VANAF 1 FEBRUARI 2024:
Belmoment dagelijks tussen 16.30 uur en 17.00 uur.
Geen belmoment op donderdag.
Donderdagavond is er geen mogelijkheid meer voor consultatie. Bij urgenties kan u terecht bij Dr. Verbist.
Raadpleging enkel na afspraak :
Afspraken maakt u bij voorkeur online. Het kan ook telefonisch op het nummer 03/866.20.20. Gelieve steeds de reden van consultatie te vermelden a.u.b..
Sinds 1 januari 2023 wordt er gewerkt met een secretariaat. Een medisch geschoold persoon zal de telefoon beantwoorden en u alvast kunnen helpen met het inplannen van een afspraak. Dringende oproepen worden doorgeschakeld . De secretaresse zal dus ook de reden van consultatie vragen. Dit gebeurt in de naam van de artsen om zo goed mogelijk een ischatting te kunnen maken van de aard en spoedeisendheid van uw eventuele klachten. De secretariaat-medewerker is verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Enkele tips voor het maken van een afspraak via de website :
- Sommige afspraken komen pas dezelfde dag vrij. Dit om acuut zieke patiënten de mogelijkheid te geven om dezelfde dag een afspraak te maken.
- Komt u met meer dan één persoon, maak dan ook meerdere afsraken.
- Je kan verschillende types afspraken maken : een gewone consultatie, een consultatie voor 2 personen, een pre-operatief consultatie...
- Afspraken kunnen tot 2 uur voordien afgemeld worden, zowel via de website als telefonisch.
Indien u verhindert bent, gelieve dan tijdig uw afspraak te annuleren. Indien u niet tijdig annuleert, zal er 5 euro cash worden aangerekend. Indien dit meermaals gebeurt, kan u geen afspraak meer maken binnen het huisartsenteam.
Huisbezoeken :
We proberen de huisbezoeken tot een minimum te beperken. In de praktijk wordt immers de beste zorg verleend.
Huisbezoeken kunnen enkel telefonisch aangevraagd worden en voor 10.00 uur in de ochtend.
Vermeld bij aanvraag steeds duidelijk :
* Naam en voornaam
*Adres
*Telefoonnummer
*Bondige omschrijving van de reden van uw oproep.
Er worden enkel huisbezoeken gedaan in de regio Blaasveld, Willebroek, Heindonk en Tisselt.
Spoedgeval :
U kan hiervoor altijd telefonisch terecht. Gelieve duidelijk de reden en de dringendheid van de oproep te melden.
Ook als de agenda volboekt is en u wenst die dag nog een dokter te zien, kan u steeds telefonisch terecht. Er worden altijd plaatsen voorzien voor dringende zaken. De urgentie wordt samen besproken met de arts.
Telefonisch consult :
De arts neemt zelf de telefoon aan tussen 16.30 uur en 17.00 uur.
U kan dan terecht voor medische vragen of bespreken van resultaten.
De andere uren zal de telefoon opgenomen worden door het secretariaat.
Een telefonisch consult vervangt geen consultatie.
Ook voor voorschriften of voor het invullen van documenten wordt gevraagd een consultatie in te plannen.
U kan nooit per mail een urgentie melden of een afspraak maken
Vanaf 1 januari 2023 zijn de artsen van het huisartsenteam niet geconventioneerd.
Al de artsen zijn geaccrediteerd.
Om de kwaliteit van de zorg te behouden is er een patiëntenstop.
Tips voor patiënten om de drukte in de praktijk te verminderen :
* Heb je een afspraak nodig, wacht dan niet te lang om deze vast te leggen.
*Zie je online geen afspraken beschikbaar staan? Bel dan naar de praktijk.
*Geef aan of het een dringende afspraak is of niet.
*Geraak je 's ochtends niet meteen telefonisch binnen in de praktijk . Heb geduld. Waarschijnlijk zijn de telefoonlijnen overbezet. Probeer het over een vijftal minuten nog eens.
*Ga voor elke consultatie na of je nog voorschriften voor je vaste medicatie nodig hebt en bespreek dit tijdens je afspraak.
*Hou je telefoongesprek met je arts zo kort mogelijk. Heb je meer tijd nodig, maak dan een afspraak.
*Twijfel je of je een doktersafspraak nodig hebt ? Kijk het na op : www.moetiknaardedokter.be
Bij geplande controles:
*Geplande controles plan je bij voorkeur niet op maandagen, brugdagen of na een verlengd weekend.
Wist je dat....?
*Ouders van schoolgaande kinderen over attesten beschikken om een kortdurende afwezigheid van school zelf te rechtvaardigen.
*Werknemers van bedrijven met meer dan 50 werknemers vanaf nu drie maal per jaar 1 dag kunnen thuisblijven omwille van ziekte, zonder hiervoor een doktersbriefje te meoten binnenbrengen.